Szolgáltatási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

pinkempireolavoga.hu webshop

FL-BAU ÉPÍTŐ Építőipari és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Hatályos: 2026. április 21-től | Verzió: 1.0

PREAMBULUM

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: „ÁSZF") a FL-BAU ÉPÍTŐ Építőipari és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: „Szolgáltató") által üzemeltetett https://pinkempireolavoga.hu/ webshop (továbbiakban: „Webshop") használatára, az itt elérhető termékek megvásárlására, valamint a felek között létrejövő adásvételi szerződések feltételeire vonatkozik.

A Webshop meglátogatásával, böngészésével, regisztrációval, illetve rendelés leadásával a Vásárló (továbbiakban: „Vásárló" vagy „Fogyasztó") elfogadja jelen ÁSZF valamennyi rendelkezését, és magára nézve kötelezőnek ismeri el azokat. Amennyiben a Vásárló jelen ÁSZF-et nem fogadja el, a Webshop szolgáltatásait nem veheti igénybe.

I. FEJEZET – A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

1. § A Szolgáltató azonosító adatai

Teljes cégnév: FL-BAU ÉPÍTŐ Építőipari és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Rövidített cégnév: FL-BAU ÉPÍTŐ KFT. Székhely: 9763 Vasszécseny, Petőfi Sándor utca 84. Cégjegyzékszám: 18-09-114000 Nyilvántartó hatóság: Szombathelyi Törvényszék Cégbírósága Adószám: 26768032-2-18 EU közösségi adószám: HU26768032 Alapítás éve: 2019 Főtevékenység: 4333 – Padló- és falburkolás

Webshop URL: https://pinkempireolavoga.hu/ E-mail: pinkempire.olavoga@gmail.com Telefon: +36 30 593 8120 Ügyfélszolgálat: munkanapokon 9:00–17:00

Tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország

Számlavezető bank: Erste Bank Hungary Zrt. Bankszámlaszám: 11600006-00000000-84492898 IBAN: HU51 1160 0006 0000 0000 8449 2898 BIC/SWIFT: GIBAHUHB

II. FEJEZET – FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

2. § Értelmező rendelkezések

Jelen ÁSZF alkalmazásában:

„Szolgáltató": FL-BAU ÉPÍTŐ Építőipari és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság, a Webshop üzemeltetője és a termékek forgalmazója.

„Vásárló": minden természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki/amely a Webshopban regisztrál vagy rendelést ad le.

„Fogyasztó": az a természetes személy Vásárló, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eső célból köt szerződést (Ptk. 8:1. § (1) bek. 3. pont).

„Vállalkozás": az a Vásárló, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el – rá az ÁSZF fogyasztóvédelmi rendelkezései nem vonatkoznak.

„Termék": a Webshopban értékesített ingó dolog, elsősorban ruházati cikk és kiegészítő.

„Szerződés": a Vásárló és a Szolgáltató között a Webshop útján elektronikus úton megkötött adásvételi szerződés.

„Rendelés": a Vásárló által a Webshopban elektronikusan leadott megrendelés, amely ajánlatnak minősül.

„Visszaigazolás": a Szolgáltató által küldött e-mail, amely a Rendelés elfogadását és a Szerződés létrejöttét igazolja.

„Munkanap": hétfőtől péntekig tartó nap, kivéve a magyarországi törvényes ünnepnapokat.

„Hibás teljesítés": a Ptk. 6:157. §-a szerinti teljesítési fogyatékosság.

III. FEJEZET – AZ ÁSZF HATÁLYA ÉS ELFOGADÁSA

3. § Tárgyi és személyi hatály

(1) Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden, a pinkempireolavoga.hu weboldalon keresztül létrejövő adásvételi szerződésre, annak teljesítésére, az ezzel kapcsolatos jogokra és kötelezettségekre.

(2) Jelen ÁSZF hatálya alá tartozik minden magyarországi, illetve az Európai Unió területéről leadott rendelés. Magyarország területén kívülről érkező rendelés esetén a szállítási feltételek eltérhetnek; ilyen esetben a Szolgáltató egyedi árajánlatot küld.

(3) Jelen ÁSZF rendelkezései a Vásárlóra – legyen az természetes személy fogyasztó vagy vállalkozás – egyaránt kötelezők, azzal, hogy a fogyasztókra vonatkozó jogszabályi védelmi rendelkezések kizárólag fogyasztói jogviszonyokban alkalmazandók.

4. § Az ÁSZF elfogadása

(1) A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt köteles jelen ÁSZF-et elolvasni. A rendelés leadásával a Vásárló kifejezetten kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte, megértette és elfogadja.

(2) A Webshop a Rendelés leadásakor kötelező jelölőnégyzet segítségével kéri az ÁSZF elfogadásának megerősítését. A jelölőnégyzet kipipálása nélkül a rendelés technikai okokból nem adható le.

(3) A Szolgáltató az ÁSZF-et az oldalon folyamatosan hozzáférhetővé teszi. Az ÁSZF mindenkori hatályos szövege a https://pinkempireolavoga.hu/policies/terms-of-service oldalon érhető el.

(4) A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Webshopban való közzétételkor lép hatályba. A módosítás előtt leadott rendelésekre a rendelés időpontjában hatályos ÁSZF irányadó.

IV. FEJEZET – A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

5. § A szerződéskötés folyamata

(1) A Webshop elektronikus katalógusnak minősül. A termékek bemutatása és az árak feltüntetése nem minősül kötelező érvényű ajánlatnak a Ptk. 6:64. §-a értelmében, csupán felhívásnak ajánlattételre.

(2) A Szerződés megkötésének lépései:

1. lépés – Böngészés és termékválasztás: A Vásárló a Webshop kínálatában böngészik, és a kívánt terméket a kosárba helyezi. A kosárba helyezés nem jelent vásárlási kötelezettséget.

2. lépés – Kosár áttekintése: A Vásárló ellenőrzi a kosár tartalmát (termékek, mennyiség, ár, szállítási költség).

3. lépés – Adatok megadása: A Vásárló megadja szállítási és számlázási adatait, kiválasztja a fizetési és szállítási módot.

4. lépés – ÁSZF elfogadása: A Vásárló jelölőnégyzet segítségével megerősíti, hogy jelen ÁSZF-et elolvasta és elfogadja.

5. lépés – Rendelés véglegesítése: A „Rendelés leadása" / „Fizetés" gombra kattintással a Vásárló kötelező érvényű ajánlatot tesz a kiválasztott termékekre a feltüntetett áron.

6. lépés – Automatikus visszaigazolás: A rendszer azonnal automatikus visszaigazoló e-mailt küld, amely tartalmazza a rendelési adatokat. Ez az e-mail kizárólag a rendelés beérkezését igazolja, a Szerződés még nem jön létre.

7. lépés – Elfogadó visszaigazolás: A Szolgáltató a rendelést megvizsgálja (készletellenőrzés, adatok helyessége), majd 2 munkanapon belül külön elfogadó e-mailt küld. A Szerződés ezen elfogadó e-mail elküldésével jön létre.

(3) A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a rendelést elfogadó visszaigazolás küldése előtt visszautasítsa, különösen ha:

  • a termék készleten nincs, és pótlása nem lehetséges,
  • a megadott adatok hiányosak, pontatlanok vagy hamisnak bizonyulnak,
  • a fizetés nem teljesül,
  • a rendelés nyilvánvalóan téves vagy visszaélésszerű,
  • vis maior eset áll fenn.

(4) A Szerződés magyar nyelven jön létre, írásba foglaltnak minősül, a Szolgáltató azt iktatja és kérésre hozzáférhetővé teszi.

6. § Ajánlati kötöttség

(1) A Vásárló ajánlata (leadott rendelése) a Szolgáltatót 48 óráig köti ajánlati kötöttség elfogadására. Ha a Szolgáltató ezen időn belül nem küld elfogadó visszaigazolást, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik és a Szerződés nem jön létre.

(2) Előre fizetéses rendelés esetén, ha az utalás 3 munkanapon belül nem érkezik be, a rendelés automatikusan törlésre kerül és a Szerződés nem jön létre.

7. § Adatbeviteli hibák javítása

(1) A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt bármikor módosíthatja a bevitt adatokat (termék, mennyiség, szállítási cím stb.).

(2) A rendelés véglegesítése után az adatok módosítása csak az elfogadó visszaigazolás kiküldéséig lehetséges, e-mailben benyújtott kérelemre. Az elfogadó visszaigazolás után a módosítás már nem lehetséges.

(3) A Vásárló által hibásan megadott szállítási cím vagy adatok miatti sikertelen kézbesítésből eredő többletköltségeket (újrakézbesítés) a Vásárló viseli.

V. FEJEZET – TERMÉKEK, ÁRAK, KÉSZLET

8. § Termékek bemutatása

(1) A Szolgáltató a termékeket a legjobb tudása szerint, valósághű fotókkal és részletes leírással mutatja be. A termékfotók tájékoztató jellegűek; a megjelenítő eszköz (monitor, telefon) beállításaitól függően a valódi szín és az anyag textúrája kis mértékben eltérhet.

(2) A Webshopban kizárólag olyan termékek kerülnek értékesítésre, amelyek megfelelnek az 1007/2011/EU textilrendelet, a vonatkozó CE-jelölési és termékbiztonsági előírásoknak.

(3) A termékleírás tartalmazza: megnevezés, anyagösszetétel, méretinformáció, gondozási útmutató, elérhető méretek és színek. A mérettáblázat tájékoztató jellegű, ±2 cm eltérés megengedett és nem minősül hibás teljesítésnek.

(4) A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan méretbeli eltérésért, amely a termék rugalmas anyagának természetes tulajdonságaiból adódik, és amelyről a termékoldalon tájékoztatás szerepel.

9. § Árak

(1) A Webshopban feltüntetett árak bruttó, ÁFA-t tartalmazó forint (HUF) összegek, kivéve, ha az oldal ettől eltérően jelöli.

(2) Az árak nem tartalmazzák a szállítási díjat, amelyet a Vásárló a pénztár folyamatban láthat a rendelés véglegesítése előtt.

(3) A Szolgáltató az árakat bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja. Az árak változása a már visszaigazolt rendelésekre nem vonatkozik.

(4) Nyilvánvaló árhiba: ha valamely termék ára nyilvánvalóan hibás (pl. elírás, rendszerhiba következtében reálisnak nem tekinthető ár), a Szolgáltató az ajánlatot visszautasíthatja, vagy a Vásárlót a helyes árról tájékoztathatja és felajánlhatja a módosított feltételekkel való szerződéskötést. A Vásárló ilyen esetben a helytelen áron való teljesítést nem követelheti.

(5) Akciós árakra vonatkozóan az EU Omnibus irányelv (2021/771/EU) alapján a Webshop az akciót megelőző 30 nap legalacsonyabb árát tünteti fel összehasonlítási alapként.

10. § Készlet és elérhetőség

(1) A Webshopban kizárólag készleten lévő termékek rendelhetők meg, hacsak a termék oldala „előrendelés" lehetőséget kifejezetten nem kínál.

(2) A készletinformáció valós idejű, de egyidejű rendelések esetén előfordulhat, hogy a visszaigazolás előtt a termék elfogy. Ilyen esetben a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Vásárlót és felajánlja: hasonló termékre való cserét, megrendelés részbeni teljesítését, vagy a teljes vételár visszatérítését.

(3) A Szolgáltató nem vállal felelősséget a készlethiányból adódó szállítási késedelemért, kivéve, ha az a Szolgáltató mulasztásából ered.

VI. FEJEZET – FIZETÉSI FELTÉTELEK

11. § Fizetési módok

A Webshopban az alábbi fizetési módok érhetők el:

(A) Banki előre utalás A Vásárló a visszaigazolásban szereplő összeget 3 munkanapon belül köteles átutalni a Szolgáltató bankszámlájára (11600006-00000000-84492898). Az utalás közleményébe kötelező feltüntetni a rendelési azonosítót. Az utalás beérkezéséig a rendelés nem kerül feldolgozásra és feladásra. Ha az utalás 3 munkanapon belül nem érkezik be, a rendelés automatikusan törlésre kerül.

(B) Online bankkártyás fizetés A Shopify biztonságos, SSL-titkosított fizetési rendszerén keresztül, Visa, Mastercard és egyéb elfogadott bankkártyákkal. A kártyaadatokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli; a Szolgáltató azokhoz nem fér hozzá. Sikertelen kártyás fizetés esetén a rendelés visszaigazolásra nem kerül.

(C) Utánvét Az áru átvételekor a GLS futárnak fizetendő, készpénzben vagy bankkártyával. Utánvétes fizetés esetén az alap szállítási díjon felül +450 Ft utánvét-kezelési díj kerül felszámításra. Utánvétes rendelések esetén az ingyenes szállítási küszöb az utánvét-kezelési díjra nem vonatkozik. A Szolgáltató fenntartja a jogot utánvétes rendelés visszautasítására, különösen ismételt sikertelen átvétel esetén.

12. § A fizetési kötelezettség és következmények

(1) A Vásárló a rendelés véglegesítésével fizetési kötelezettséget vállal.

(2) Ha a Vásárló utánvétes rendelésénél a csomagot az átvételi kísérlet(ek) során nem veszi át, a Szolgáltató jogosult:

  • az újbóli kiszállítás díját a Vásárlóra terhelni,
  • a Vásárló jövőbeli rendeléseinél az utánvétes fizetési módot letiltani,
  • a felmerült szállítási és visszaszállítási költségeket a Vásárlóval szemben érvényesíteni.

(3) Ismételten nem átvett rendelés esetén (2 vagy több alkalommal) a Szolgáltató fenntartja a jogot a Vásárló fiókjának felfüggesztésére és jövőbeli rendelések visszautasítására.

(4) Vállalkozások részére történő értékesítés esetén fizetési késedelem esetén a Ptk. 6:155. §-a alapján késedelmi kamat és behajtási költségátalány érvényesítendő.

VII. FEJEZET – SZÁLLÍTÁS ÉS TELJESÍTÉS

13. § Szállítási feltételek

(1) A Webshop rendeléseit a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. futárszolgálaton keresztül teljesíti, Magyarország egész területére.

(2) Szállítási díjak:

Fizetési mód Szállítási díj
Előre utalás / bankkártya 1 590 Ft
Utánvét 1 590 Ft + 450 Ft = 2 040 Ft
Ingyenes szállítás (előre fizetés, 25 000 Ft felett) 0 Ft

(3) Szállítási idő: a rendelés feladásától számított 1–2 munkanap. A rendelés feladása az elfogadó visszaigazolástól és – előre fizetés esetén – az utalás beérkezésétől számított 1–3 munkanapon belül történik.

(4) A szállítási idő tájékoztató jellegű. A Szolgáltató a GLS által okozott késedelemért felelősséget nem vállal, de minden tőle telhetőt megtesz a késedelem elhárítása érdekében.

(5) A tulajdonjog és a kárveszély a termék Vásárlónak való átadásával száll át. Fogyasztók esetén a kárveszély átszállásának időpontja az átvétel pillanata; a szállítás alatt bekövetkező kárért a Szolgáltató felel, kivéve, ha a Vásárló a szállítót maga választotta és a Szolgáltató azt nem ajánlotta.

(6) A Vásárló köteles az átvételkor a csomag állapotát ellenőrizni. Látható sérülés esetén a futár jelenlétében kell jegyzőkönyvet felvenni. Utólagos sérülési reklamáció – amennyiben átvételkori ellenőrzés nem történt – nem fogadható el.

14. § A teljesítés határideje

(1) A Szolgáltató a megrendelést legkésőbb a Szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül teljesíti a Ptk. és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

(2) Ha a Szolgáltató a teljesítési határidőt nem tudja tartani, erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, megjelölve az új várható határidőt.

(3) Ha az új határidő a fogyasztónak nem megfelelő, a fogyasztó a Szerződéstől elállhat és teljes visszatérítésre jogosult.

15. § Részleges teljesítés

(1) Több termékből álló rendelés esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot a részleges teljesítésre, ha valamely termék készlethiány miatt nem szállítható.

(2) Részleges teljesítés esetén a Vásárló a nem szállított tételek vételárát visszakapja, vagy azokat egy következő szállítással pótolják – a Vásárló választása szerint.

VIII. FEJEZET – ELÁLLÁS ÉS VISSZAKÜLDÉS

16. § Fogyasztói elállási jog

(1) A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az áru kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a Szerződéstől.

(2) Az elállási jog csak természetes személy fogyasztókat illet meg. Vállalkozásokat, jogi személyeket az elállási jog nem illeti meg; rájuk a Ptk. általános szabályai vonatkoznak.

(3) Az elállás részletes feltételeit, a visszaküldés módját, az értékcsökkentés szabályait és a visszatérítés menetét a külön Visszaküldési és Elállási Szabályzat tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi.

17. § Az elállási jog kizárása

Az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján:

  • zárt csomagolású, higiéniai okokból visszaküldhetetlen termék esetén, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta,
  • a fogyasztó kifejezett kérésére előállított, egyedi gyártású vagy személyre szabott termék esetén,
  • romlandó vagy rövid szavatossági idejű termék esetén,
  • olyan termék esetén, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

IX. FEJEZET – KELLÉKSZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS

18. § Kellékszavatosság

(1) Hibás teljesítés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. 6:159–6:165. §§ alapján, az átadástól számított 2 éven belül.

(2) Az átadástól számított 1 éven belül vélelem szól a hiba korábbi fennállása mellett; 1 éven túl a fogyasztónak kell igazolnia, hogy a hiba az átadáskor már fennállt.

(3) A Vásárló szavatossági igénye keretében kérhet kijavítást, kicserélést, árleszállítást, vagy elállást – a Visszaküldési és Jótállási Szabályzatban részletezett feltételek szerint.

(4) Nem minősül hibás teljesítésnek:

  • ±2 cm mérettűrés határokon belüli eltérés,
  • a termékoldal leírásában előre jelzett anyagi tulajdonság (pl. rugalmasság),
  • a Vásárló által okozott sérülés vagy nem rendeltetésszerű használat,
  • helytelen gondozásból (mosás, szárítás) eredő elszíneződés vagy deformálódás.

19. § Jótállás

A részletes jótállási feltételeket a Jótállási és Szavatossági Tájékoztató tartalmazza.

X. FEJEZET – FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS

20. § A Szolgáltató felelősségének korlátai

(1) A Szolgáltató nem vállal felelősséget az alábbi esetekben:

  • Vis maior: természeti katasztrófa, háború, járvány, sztrájk, hatósági intézkedés, áramszünet, internetszolgáltató-hiba, amelyek a Szolgáltató érdekkörén kívül esnek és előre nem láthatók.
  • Harmadik fél hibája: a GLS futárszolgálat által okozott késedelem, sérülés vagy csomagvesztés. Ilyen esetben a Vásárlónak közvetlenül a GLS felé kell kárát érvényesítenie; a Szolgáltató közreműködik az igény előterjesztésében, de a kár megfizetéséért közvetlen felelősséget nem vállal.
  • Internetes kommunikáció hibái: e-mail-kézbesítési hiba, levélszemét-szűrő által blokkolt üzenetek, amelyek következtében a Vásárló a visszaigazolást nem kapja meg. A Vásárló köteles megrendelése után postafiókját rendszeresen ellenőrizni.
  • Webshop ideiglenes elérhetetlensége: karbantartás, szerverhiba, Shopify-platform leállás esetén. A Szolgáltató törekszik a lehető legrövidebb leállásra, de az ebből eredő károkért felelősséget nem vállal.
  • Termékfotók és leírások eltérése: a képernyő színkalibrációjából adódó színeltérések, amelyekről a termékoldalon tájékoztatás szerepel.
  • Vásárló saját hibájából eredő károk: hibás szállítási cím megadása, sikertelen átvétel, helytelen gondozás, rendeltetésellenes használat.

(2) A Szolgáltató felelősségének felső határa – kivéve szándékos károkozás vagy személyi sérülés esetét – minden esetben az érintett rendelés értékére korlátozódik.

(3) A Szolgáltató nem felelős a Vásárló által elveszített elmaradt haszonért, üzleti lehetőségért vagy közvetett kárért.

(4) Vállalkozásokkal szemben a Szolgáltató kizárja a közvetett, következményes és elmaradt haszonból eredő károkért való felelősségét.

21. § A Vásárló felelőssége

(1) A Vásárló felelős az általa megadott adatok valódiságáért és pontosságáért. Hamis adatok megadásából eredő károkért a Vásárló teljes felelősséggel tartozik.

(2) A Vásárló köteles a fiókjához tartozó jelszót bizalmasan kezelni. A jelszó illetéktelen harmadik személy általi felhasználásából eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

(3) A Vásárló köteles jelen ÁSZF-et, a vonatkozó jogszabályokat és a Webshop szabályzatait betartani. Szándékos visszaélés (pl. ismétlődő alaptalan visszaküldés, kuponcsalás, hamis adatok) esetén a Szolgáltató jogosult a fiókot törölni és jövőbeli rendeléseket visszautasítani.

XI. FEJEZET – SZERZŐI JOGOK ÉS SZELLEMI TULAJDON

22. § Szerzői jogi védelem

(1) A Webshop teljes tartalma – beleértve, de nem kizárólagosan: logók, márkajelzések, termékfotók, leírások, dizájnelemek, forráskódok, szövegek, videók – a Szolgáltató vagy jogtulajdonos-partnerei szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi, védjegyjogi, illetve egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll.

(2) A tartalmak előzetes írásbeli engedély nélküli sokszorosítása, terjesztése, módosítása, kereskedelmi célú felhasználása, más weboldalon való közzététele tilos és szerzői jogsértésnek minősül.

(3) A Vásárló a Webshopot kizárólag személyes, nem kereskedelmi célból használhatja. A tartalmakra mutató hiperhivatkozás (link) megengedett, amennyiben az nem sérti a Szolgáltató jó hírnevét.

(4) Az OLAVOGA márkanév és logó a jogtulajdonos védjegyoltalom alatt álló megjelölése; jogosulatlan használata jogkövetkezményeket von maga után.

XII. FEJEZET – ADATVÉDELEM

23. § Adatkezelés alapelvei

(1) A Webshop működése során kezelt személyes adatokra vonatkozó részletes tájékoztató az Adatvédelmi Tájékoztatóban érhető el, amely a https://pinkempireolavoga.hu/policies/privacy-policy oldalon folyamatosan hozzáférhető.

(2) A Szolgáltató személyes adatokat kizárólag az (EU) 2016/679 GDPR rendelettel és a 2011. évi CXII. törvénnyel (Infotv.) összhangban kezel.

(3) A rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat a Szolgáltató a számviteli törvény előírásai szerint 8 évig megőrzi. Egyéb adatokat a cél megvalósulásával egyidejűleg töröl.

(4) A Vásárló jogosult adatai megismerésére, helyesbítésére, törlésére (a jogszabályi megőrzési kötelezettség korlátain belül), adathordozhatóságra, valamint tiltakozásra. Igényét a pinkempire.olavoga@gmail.com címre küldheti.

(5) Adatvédelmi jogsértés esetén a Vásárló a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, www.naih.hu) fordulhat.

XIII. FEJEZET – PANASZKEZELÉS ÉS JOGÉRVÉNYESÍTÉS

24. § Panaszkezelési eljárás

(1) A Vásárló panaszát az alábbi módokon jelezheti:

  • E-mail: pinkempire.olavoga@gmail.com
  • Telefon: +36 30 593 8120 (munkanapokon 9:00–17:00)
  • Postai levél: 9763 Vasszécseny, Petőfi Sándor utca 84.

(2) A Szolgáltató az írásos panaszra 30 napon belül érdemi választ ad. A válasz elmaradása hatósági panasz alapjává válhat.

(3) A Szolgáltató a panaszokról nyilvántartást vezet, amelybe a Vásárló betekinthet.

25. § Alternatív vitarendezés

(1) Ha a panasz a Szolgáltatóval való közvetlen egyeztetés útján nem rendezhető, a fogyasztó az alábbi szervekhez fordulhat:

Vas Vármegyei Békéltető Testület 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Tel.: +36 94 312 356 E-mail: pergel.bea@vmkik.hu

Európai Online Vitarendezési Platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) A Szolgáltató a Békéltető Testület eljárásában együttműködési kötelezettségének eleget tesz a fogyasztóvédelmi törvény 36/A. §-a alapján.

26. § Bírósági jogérvényesítés

(1) Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye szerinti illetékes bírósághoz fordulhat.

(2) Vállalkozások közötti jogvita esetén a felek – hatáskörük figyelembevételével – a Szombathelyi Járásbíróság, illetve a Szombathelyi Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.

(3) Irányadó jog: magyar jog, különösen a Ptk., a fogyasztóvédelmi törvény és az elektronikus kereskedelemről szóló törvény rendelkezései.

XIV. FEJEZET – REGISZTRÁCIÓ ÉS FIÓK

27. § Regisztráció

(1) A Webshopban vásárolni regisztráció nélkül (vendégként) és regisztrált felhasználóként egyaránt lehetséges.

(2) Regisztrációval a Vásárló rendelési előzményeit, mentett szállítási adatait és kedvenceit kezelheti.

(3) A regisztrációhoz valós és pontos adatok megadása szükséges. Álnév vagy más személy adatainak megadása tilos.

(4) A Vásárló felelős a fiókjához tartozó jelszó bizalmas kezeléséért. Illetéktelen fiókhasználatot haladéktalanul jelezni kell a Szolgáltatónak.

(5) A Szolgáltató fenntartja a jogot a fiók ideiglenes felfüggesztésére vagy végleges törlésére, ha:

  • a Vásárló jelen ÁSZF-et megsérti,
  • visszaélésszerű tevékenység gyanúja merül fel,
  • a Vásárló ismételten alaptalanul él visszaküldési joggal,
  • hamis adatokat adott meg.

XV. FEJEZET – TECHNIKAI RENDELKEZÉSEK

28. § A Webshop elérhetősége

(1) A Szolgáltató törekszik a Webshop folyamatos elérhetőségére, de nem garantálja a megszakítás nélküli működést. Tervezett karbantartásról a Webshop főoldalán előzetesen tájékoztatást ad.

(2) A Webshop használatához szükséges technikai feltételek (internet-hozzáférés, kompatibilis böngésző) biztosítása a Vásárló felelőssége.

(3) A Szolgáltató nem felelős a Vásárló eszközén vagy internetkapcsolatán felmerülő technikai problémákból eredő rendelési hibákért.

29. § Elektronikus kommunikáció

(1) A felek elsődleges kommunikációs csatornája az e-mail. A Vásárló köteles valós, aktívan használt e-mail-címet megadni.

(2) Az e-mail útján küldött értesítések a feladástól számított 24 órán belül kézbesítettnek tekintendők, kivéve, ha a feladó kézbesítési hibáról értesítést kap.

(3) A Vásárló köteles rendszeresen figyelni postafiókját, különösen a visszaigazolásokat, szállítási értesítőket tartalmazó mappát (beleértve a spam/levélszemét mappát is).

XVI. FEJEZET – ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

30. § Az ÁSZF módosítása

(1) A Szolgáltató jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A módosítást legalább 15 nappal a hatályba lépés előtt közzéteszi a Webshopban.

(2) Ha a Vásárló a módosítás hatályba lépése előtt már leadott rendelést, arra a rendelés időpontjában hatályos ÁSZF vonatkozik.

(3) A módosított ÁSZF elfogadásának minősül, ha a Vásárló a hatályba lépés után a Webshopot használja vagy rendelést ad le.

31. § Részleges érvénytelenség

Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel kell helyettesíteni, amely a legjobban közelíti az eredeti szándékot.

32. § Irányadó jog és jogszabályi hivatkozások

Jelen ÁSZF az alábbi jogszabályok alapján készült és azok alapján értelmezendő:

    1. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv)
    1. évi CVIII. törvény (elektronikus kereskedelem)
  • 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (fogyasztói szerződések)
  • 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet (áruvásárlási szerződések)
  • 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (kötelező jótállás)
    1. évi CLV. törvény (fogyasztóvédelem)
    1. évi CXII. törvény (Infotv. – adatvédelem)
  • (EU) 2016/679 rendelet (GDPR)
  • 1007/2011/EU rendelet (textiltermékek jelölése)
  • (EU) 2021/771 irányelv (Omnibus – akciós árak)
    1. évi CXXVII. törvény (ÁFA törvény)

33. § Mellékletek

Jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékleteit képezik:

  1. sz. melléklet – Visszaküldési és Elállási Szabályzat
  2. sz. melléklet – Szállítási és Fizetési Tájékoztató
  3. sz. melléklet – Adatvédelmi Tájékoztató
  4. sz. melléklet – Cookie Szabályzat
  5. sz. melléklet – Jótállási és Szavatossági Tájékoztató
  6. sz. melléklet – Promóciós Szabályzat
  7. sz. melléklet – Mérettáblázat és Terméktájékoztató

Az ÁSZF hatályba lépésének dátuma: 2026. április 21. Kiadja: FL-BAU ÉPÍTŐ Építőipari és Szolgáltató Kft. | pinkempireolavoga.hu